IDENTITE
Le site www.daydream1820.com est édité et exploité par la société DAYDREAM 1820, société par actions simplifiée de droit français au capital social de 1000€, dont le siège social est situé 57 rue Judaique 33000 Bordeaux, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 938 189 016,
Représentant légal : Manuel Tocanne
Numéro de TVA intra-communautaire : FR25938189016

CONTACT
Notre service de relations clients est joignable à contact@daydream1820.com

HEBERGEMENT
Le site est hébergé par Shopify.

DONNEES PERSONNELLES - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet https://daydream1820.com (ci-après le « SITE »), et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par DAYDREAM 1820.
Le respect de votre vie privée et de vos Données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos Données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « loi LIL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des Données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
Une donnée à caractère personnel (« Donnée à caractère personnel » ou « Donnée ») désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable :
- directement (nom, prénom, adresse email) ou
- indirectement (adresse IP, géolocalisation).
En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :
- Vous restez maître de vos Données à caractère personnel;
- Vos Données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
DAYDREAM 1820 est susceptible de modifier la Politique à tout moment, et vous invite donc à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle de la Politique concernant vos droits, DAYDREAM 1820 les portera à votre connaissance dans les meilleurs délais.

1. IDENTITE & COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données est la société DAYDREAM 1820 Société par actions simplifiée au capital social de 1000€ euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 938 189 016.
Lors de l’utilisation de ces services, DAYDREAM 1820 est amené à traiter, en tant que responsable de traitement, des données personnelles portant sur les visiteurs du site Internet, ainsi que des clients et prospects du service (les “Données Personnelles”).

2. COLLECTE & ORIGINE DES DONNÉES
DAYDREAM 1820 collecte des Données Personnelles de plusieurs façons :

• directement auprès de vous
- lors de la création d’un compte client, nous enregistrons toutes les informations nécessaires pour passer commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
- lors de votre inscription à notre newsletter.
- lorsque vous utilisez notre formulaire de contact : données figurant sur le formulaire (adresse email, ainsi que toute donnée personnelle que vous choisirez d’inclure dans le champ de texte libre)
- lorsque vous utilisez notre site Internet : données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP), données relatives aux achats, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site, données de localisation ;

• indirectement :
- par les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter : des échanges de données sont susceptibles d’intervenir entre DAYDREAM 1820 et les réseaux sociaux, par exemple lors que vous consultez le site Internet en étant connecté à ces réseaux sociaux sur votre appareil. Ces échanges peuvent être évités en se déconnectant des réseaux sociaux préalablement à la consultation du site de DAYDREAM 1820 ;
- par des cookies et traceurs. Pour en savoir plus sur ce point, merci de nous contacter à l’adresse contact@daydream1820.com pour plus d’informations relative à notre politique relative aux cookies.

3. BASE LEGALE & FINALITE DES TRAITEMENTS
DAYDREAM 1820 utilise vos données :

• lorsque c’est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment :
- création de votre compte client ;
- gestion de vos commandes, de leur suivi et de leur facturation ;
- disponibilité produit alerte.
- gestion des communications et suivi des échanges notamment dans le cadre d’éventuels litiges ;
- gestion de l’envoi de newsletters et de sollicitations commerciales par voie électronique et sur votre numéro de téléphone portable ;
- suivi de votre satisfaction;
- gestion de vos éventuelles demandes relatives à l’exercice des droits dont vous disposez en application du RGPD.

• Lorsque c’est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment :
gestion du risque d’usage frauduleux de vos données. DAYDREAM 1820 pourra prendre toutes mesures que nous estimons utiles pour la sécurisation de vos données et de nos systèmes d’information ainsi que pour la défense de nos intérêts. Ces mesures pourront conduire, le cas échéant, à la suspension de votre compte en ligne ;
gestion des éventuels contentieux, notamment lié au recouvrement de sommes que vous pourriez nous devoir et la gestion des incidents de paiement ;
répondre à nos obligations légales ou réglementaires applicables telles que des demandes de l’administration (par exemple, de l’administration fiscale).

• Lorsque nous y avons un intérêt légitime afin de promouvoir et améliorer nos services, pour des opérations relatives à la prospection commerciale ou la réalisation d’études, dans le respect de vos droits, et notamment :
lorsque vous avez visité notre site, nous enregistrons vos visites pour vous afficher de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites Internet. Ni la régie publicitaire ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos données personnelles. Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web : https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/
afin d’améliorer notre service et la pertinence des offres que nous proposons, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.

• Lorsque vous avez donné votre consentement. Dans ce cas, vous pouvez rétracter votre consentement à tout moment, sans que cela n’ait d’effet rétroactif. C’est notamment le cas pour nos newsletters, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter ou bien directement sur le site dans votre espace mon compte / vos données personnelles. La prise d’effet est immédiate.

4. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de DAYDREAM 1820.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 3, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos Données sont les suivantes :
Le personnel interne de DAYDREAM 1820 habilité (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, logistique et informatique) ;
Les prestataires externes chargés de la gestion du SITE et de son hébergement
Les prestataires externes chargés du transport et de la livraison des produits que vous avez commandés ;
Les prestataires externes chargés de la relation client
Les prestataires externes gérant les moyens de paiement du SITE
Les prestataires externes d’envoi d’emails de confirmation suite aux commandes de produits
Les prestataires externes dans le cadre de la prospection commerciale de DAYDREAM 1820
S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours ;
Les prestataires externes susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.
Vos Données ne sont communiquées, échangées, à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons vos Données que le temps nécessaire pour réaliser les opérations pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente.
Vous reconnaissez que les Données que vous nous communiquez et qui sont stockées dans nos systèmes d’information sont exactes et valent preuve de votre identité.
Pour la gestion et le suivi de votre COMPTE, de vos contrats, commandes, livraisons et factures : le temps de la relation contractuelle puis pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale en base d’archives, et ce, à des fins probatoires.
Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités : 1 an. Au-delà de ce délai, les Données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

6. VOS DROITS
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos Données : droit à l’effacement de vos Données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD)
droit à la limitation du traitement de vos Données (article 18 RGPD)
droit d’opposition au traitement de vos Données (article 21 RGPD)
droit à la portabilité des Données que vous nous avez fournies, lorsque vos Données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
droit de définir le sort de vos Données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos Données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos Données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale, dans ce cas nous les conserverons sous forme d’archives.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : contact@daydream1820.com

Afin de nous permettre de vous identifier rapidement et de vous répondre, vous joindrez à votre demande tous éléments permettant d’établir votre identité (notamment numéro client ou demande faite directement via votre compte client). Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois.
Vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de régulation chargée de faire respecter la réglementation sur la protection des données à caractère personnel en France, par internet https://www.cnil.fr/fr/agir ou par voie postale à l’adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

7. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES
Nous faisons usage sur notre site internet de Données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de votre téléphone, pages consultées) et des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations notamment relatives aux pages consultées, de mesurer les utilisations de notre site internet.
Vous pouvez consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont vous acceptez le dépôt sur vos terminaux d’ordinateur.

8. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Au regard de la nature de son activité, DAYDREAM 1820 est amenée à réaliser des transferts de vos Données à destination de sous-traitants situés hors Union Européenne.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité afin de contrôler tout transfert hors UE et nous assurer du respect de la confidentialité de vos Données par nos prestataires.

9. SÉCURITÉ
DAYDREAM 1820 et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de Données à caractère personnel et de la confidentialité de vos Données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des Données (RGPD)